Număr curent Arhivă Căutare Condiţii de redactare Colegiu editorial Colectiv redacţional Despre noi
 
Volumul 1, Numărul 1
 

Utilitatea sistemelor informatice de marketing
Marketing Information Systems Usability

Rezumat:

Utilitatea reprezinta un atribut al oricarui produs sau serviciu – in aceeasi masura ca si functionalitatea lui. Iar daca functionalitatea se refera la ceea ce poate realiza un produs si testarea functionalitatii la asigurarea ca produsul respecta specificatiile functionale, similar utilitatea se refera la modul in care oamenii folosesc produsul respectiv, iar testarea utilitatii se refera la modul in care utilizatorii pot identifica si folosi bunul respectiv pentru a-si satisface nevoile. O functionalitate corecta este critica, dar nu suficienta pentru succesul unui bun sau al unui serviciu. Valoarea sa este data doar prin prisma nevoilor pe care le satisface.
 

 

Autor:

Mihai Orzan

Academia de Studii Economice
 

Download:

textul articolului

 

© 2007 Revista de Marketing Online