| |||||||
| Număr curent | Arhivă | Căutare | Condiţii de redactare | Colegiu editorial | Colectiv redacţional | Despre noi | |
 |
Volumul 1, Numărul 3 |
|
|
| |||||||||||||||||
 |
Strategii de marketing în sectorul serviciilor |
| ||||||||||||||||
|
|
Marketing Strategies for Services |
| ||||||||||||||||
|
|
Rezumat: |
Companiile de succes din sectorul
serviciilor au o strategie precisă, clară, competitivă. Ele au o
"raţiune de a fi" care impulsionează firma şi care defineşte în
ultimă instanţă serviciul prestat. Cu o strategie bine conturată,
managerii au mai uşor posibilitatea de a accepta sau refuza anumite
iniţiative; cu o strategie bine conturată, prestatorii ştiu mai bine
cum să deservească consumatorii. Strategia va fi ghidul firmei,
manualele de proceduri, mai mult sau mai puţin voluminoase, nefiind
suficiente. |
||||||||||||||||
|
|
|
|
||||||||||||||||
|
|
Download: |
|||||||||||||||||
|
|